Retourbeleid Finsteam

Jouw retourrecht

Bestel je bij ons online? Dan heb je als consument recht op 14 dagen bedenktijd. Dat betekent dat je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst mag annuleren, zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven.
 

Hoe werkt het

• Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat je wilt retourneren.
• Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
• Zodra wij je retour ontvangen hebben, storten we binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug. Ook de standaard verzendkosten van de heenzending krijg je terug.

Wat zijn de kosten?

• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.
• Let op: geretourneerde producten moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn, en – indien van toepassing – in de originele verpakking. Na het eerste gebruik kan de saunakachel verkleuren. Hierdoor is deze niet meer als nieuw verkoopbaar en kan hij niet worden geretourneerd.

In de winkel gekocht?

Koop je iets in onze fysieke winkel, dan geldt dit wettelijke retourrecht niet.